Les effets du travail à distance sur les attitudes du personnel au travail et le rôle modérateur du soutien organisationnel : résultats d’une recherche longitudinale
La pandémie de 2020 a forcé de nombreuses personnes à adopter le travail à distance, au Québec comme ailleurs au Canada et dans le monde. Aujourd’hui, bon nombre d’entre elles continuent de travailler à distance, au moins partiellement. Une équipe du CIRANO a mené une étude longitudinale novatrice menée par questionnaires auprès du personnel de plusieurs organisations partenaires. Ce rapport résume les principaux résultats bivariés et multivariés des trois phases du projet mené au Québec à l’été 2022, au printemps 2023 et à l’hiver 2024. Enfin, il présente une analyse des effets modérateurs du soutien offert au personnel par l’organisation, la supervision immédiate et les collègues sur les liens entre le nombre de jours de travail à distance par semaine et divers résultats attitudinaux d’intérêt pour les employeurs (p. ex., l’engagement, la productivité, etc.). Nos résultats permettent de fournir des données probantes et de proposer des recommandations pour aider les employeurs à gérer leur personnel dans un contexte de travail hybride.